克日,德州中燃公司收到一封表彰信,对公司客服前台孟磊给予表彰。
8月29日下战书六时许,客服大厅营业时间已竣事,德州中燃公司客服前台孟磊正在大厅内检查前台装备时,一位用户焦虑地敲响了客服大厅的大门。用户体现,因家中燃气表欠费无法用气,急需缴费。孟磊相识qing况后连忙打开电脑,为其治理缴费营业,并向用户耐心解说用气注重事项。缴费确认那刻,用户眉头舒展,孟磊微笑着舒了一口吻。
孟磊详尽周密的服务让用户深受感动,当chang写下表彰信。孟磊说:“在收到表彰信时我感应很惊讶,处置赏罚用户的问题是我事情职责,营业厅天天都市有上百人进收支出,种种各样的问题期待解决,我们shi终坚持以优质服务为用户排忧解难。谢谢用户的好评,这是对我们事情最大的一定与勉励,激励着我们一直前行,追求卓越的服务品质。”